Camys Desk は、SNS運用を受託する事業者のための業務ツールです。運用を任された多数のアカウントを一つの画面で扱い、送信・公開されるのは、担当者が内容を確認して承認したものだけという原則をすべての機能に共通して適用しています。株式会社ユニベルが開発・運営しています。
SNS運用を代行する事業者は、数十から数百のアカウントを同時に担当します。アプリで1アカウントずつログインし直す必要があるため、誰がどのアカウントを見ていて、いつ何を送ったのかが記録に残りません。届いたコメントは放置され、投稿の予約は担当者個人の手元で管理されます。取り違えて別のアカウントに公開してしまえば、取り消しはできません。
コメント返信
運用を任されたアカウントに届いたコメントを一つの画面に集め、そのアカウント自身の過去の返信をもとに返信案を用意します。
予約投稿
動画をまとめて登録し、キャプションと公開日時を設定します。公開されるのは承認済みのものだけです。
2つは独立したツールです。どちらか一方だけを使うこともできます。アカウントの連携設定は共通で、一度の認可で必要な機能を利用できます。
代行運用では、担当者の操作がそのままアカウント所有者の発言・投稿として受け取られます。取り返しがつかないため、以下を仕組みとして組み込んでいます。
投稿者が未成年である可能性をうかがわせるコメントには、下書きを作成しません。担当者の判断に回します。
苦情や紛争、住所・電話番号といった個人情報に関わるコメントも、同様に下書きを作成しません。
登録された事実にも過去の返信にも根拠がない日付・金額・時刻が案に含まれた場合、送信前に警告します。
直近に送った返信と似すぎた文面は送信できません。スパムと判定されてアカウントが不利益を受けることを防ぎます。
予約投稿では、承認の前に動画そのものを画面上で再生できます。取り違えたまま公開されることを防ぎます。
誰が登録し誰が承認したかを別々に記録します。影響の大きいアカウントでは、登録した本人が承認できない設定にできます。
TikTokに対応します（TikTok API for Business の Accounts API を使用）。連携は、アカウント所有者がTikTok公式の認可手続きを完了した場合にのみ行われます。取得する情報の範囲と取り扱いはプライバシーポリシーに、利用条件は利用規約に記載しています。
Camys Desk is an operations platform for professional social media managers who have been formally authorized to manage accounts on behalf of their owners. It consists of two independent tools that share one principle: nothing is sent or published without a human operator reviewing and approving it first.
Collects comments left on the authorized accounts into a single queue, ordered by how much a reply is likely to matter, and prepares suggested replies grounded in the account's own previous replies and in facts the owner has explicitly registered. Every reply is reviewed, edited if necessary, and manually approved by a human operator before it is sent. Nothing is sent automatically.
Lets operators register videos, set captions and publish times, and preview each video in the browser before approving it. Only approved posts are published at their scheduled time; unapproved items are never sent. The tool records who uploaded and who approved each post separately, and can require that these be two different people. Per-account daily publishing limits are checked before each request.
The platform connects exclusively through the official APIs each platform provides. It never handles account passwords. Accounts are connected only after the owner completes the platform's official authorization flow, and the owner can revoke access at any time; on revocation we delete the data we hold for that account.
Built-in safeguards decline to draft replies to comments involving disputes, personal information, or commenters who may be minors; warn when a draft contains dates or figures with no basis in the registered facts; and block replies too similar to recently sent text so that accounts are not flagged as spam.
Developed and operated by UNIBELL Inc., Tokyo, Japan. Contact: takato.yamato@unibell.jp